Chính Sách Bảo Mật

Tại zbwt, việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách zbwt thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn c ung cấp khi sử dụng dịch vụ tại zbwt.pro.

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại zbwt đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quốc tế, đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ bị chia sẻ, bán hoặc sử dụng sai mục đích.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của zbwt, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, zbwt thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi — người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, v.v.).

2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zbwt, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ tỉnh/thành).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, trang đã truy cập.
• Dữ liệu nhật ký giao dịch (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi).
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Mục 7).

3. Mục Đích Thu Thập & Sử Dụng Thông Tin

zbwt chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ lý do chúng tôi cần dữ liệu của bạn:

• Xác minh tài khoản và danh tính (KYC): Đảm bảo tất cả thành viên đều đủ 21 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, ngăn chặn gian lận và đa tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý các lệnh đặt cược, quản lý số dư tài khoản, ghi nhận kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền an toàn qua các kênh MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng trong nước.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng zbwt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp và thông báo cập nhật dựa trên sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật khi cần thiết.

4. Điều Kiện Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zbwt không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao gồm họ tên hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh bên thứ ba được ủy quyền xử lý ảnh CCCD/CMND để hoàn tất quy trình KYC. Dữ liệu này không được lưu giữ lâu dài sau khi xác minh xong.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi tội phạm, gian lận hoặc rửa tiền.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba được zbwt ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zbwt lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Xóa tự động sau 12 tháng kể từ khi ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau lần tương tác cuối cùng.

6. Biện Pháp Bảo Vệ Kỹ Thuật

zbwt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến nghị cho tất cả tài khoản người dùng.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu đa vùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện.

7. Cookie Và Công Nghệ Tương Tự

zbwt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ zbwt.

8. Các Quyền Bạn Có Tại zbwt

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zbwt:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbwt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến zbwt hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zbwt qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Quy Trình Cập Nhật Chính Sách

zbwt có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau khi có thay đổi đáng kể:

• Đăng tải phiên bản mới nhất tại zbwt.pro/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Thông báo qua email đến tất cả tài khoản đang hoạt động nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zbwt sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi.

10. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zbwt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 hằng ngày.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ Chính sách bảo mật này và liên hệ với zbwt nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ ràng. Sự tin tưởng và an toàn của bạn là nền tảng để zbwt xây dựng dịch vụ ngày càng tốt hơn.